アカウントとデータの削除

1. 対象サービス

このページは、公園イマココが提供するアプリおよび関連サービスのアカウントとデータの削除方法を案内するものです。

2. アプリ内で削除する方法

1. 公園イマココアプリにログインします。
2. 設定画面を開きます。
3. 「アカウントを削除」を選択します。
4. 確認画面の内容を確認し、削除を確定します。

削除を確定すると、アカウントとサービス提供に利用している関連データの削除処理が開始されます。

3. アプリを利用できない場合

アプリにログインできない場合や端末を利用できない場合は、件名を「公園イマココ アカウント削除依頼」として、 [email protected] までご連絡ください。本人確認に必要な範囲で、登録時に利用したログイン方法やアカウントを特定できる情報の確認をお願いする場合があります。

4. 削除されるデータ

• ログインに利用するアカウント情報
• プロフィール、家族、子どもの表示情報
• 友達、グループ、招待に関する情報
• チェックイン地点、滞在予定、共有範囲に関する情報
• 端末の通知トークンなど、アプリ提供に必要な端末関連情報

削除処理の都合上、バックアップやログに含まれる情報の反映には時間がかかる場合があります。

5. 保持される可能性があるデータ

不正利用防止、安全確保、問い合わせ対応、通報対応、法令上必要な記録は、目的の達成に必要な範囲で最大90日間保持し、その後削除または匿名化します。

6. 削除完了までの目安

アプリ内で削除した場合は通常すぐに処理が開始されます。メールで依頼された場合は、本人確認後、原則として30日以内に削除処理を行います。